インフォメーション

店舗概要

Rocky Monroe 〒531-0075 大阪府大阪市北区大淀南1丁目9-16 山彦ビル6F TEL：06-6940-7310 FAX：06-6940-7320 店舗運営責任者:吉村 長一郎(EC販売事業部) 店舗セキュリティ責任者:吉村 長一郎 E-MAIL:info@rockymonroe.jp

PAYMENT
お支払い・決済方法について

お支払い方法 クレジットカード、銀行振込、郵便振込、代引き、コンビニ決済、 ウェブマネー決済、イーバンク決済、モバイルエディ決済を用意してございます。 ご希望にあわせて、各種ご利用ください。 ・クレジットカード 【取扱カード】 取り扱いカードは以下のとおりです。 すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。 カード会社 支払方法 VISA リボ,分割（2,3,4,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） MASTER リボ,分割（2,3,4,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） JCB リボ,分割（3,4,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） AMEX 分割（3,4,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） Diners リボ NICOS リボ,分割（2,3,4,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） UFJカード リボ,分割（2,3,4,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） DCカード リボ,分割（2,3,4,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） ※上記のクレジットカードがご利用可能となっております。 なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので カード番号は暗号化されて送信されます。 ・代引き 【業者】ヤマト運輸、佐川急便 代金引換をお選び頂いた場合は商品お引渡し時に現金にてお支払いができます。 ●お支払総額は以下の通りです。 (商品代金合計)＋(送料)＋(代引手数料) 【代引手数料料金表】 一律料金： 330円 ・銀行振込 ・三井住友銀行　 支店名：江坂支店 店番：193 口座番号(普通)：1350892 『口座名義：カ）　ロツキ－　モンロ－』 ・郵便振込 記号番号：14170-2103321 『口座名義：カ）ロッキー　モンロー』 ● お支払総額は以下の通りです。振込金額 　　 ：(商品代金合計)＋(送料) 振込手数料　 ：お振込み時にお確かめください。 ￥8000（税込）以上お買い上げの場合、送料は無料になります。 ご注文後に「確認メール」を送らせて頂きますのでお支払総額をご確認の上、代金をお振込み下さい。 上記口座にお振込みお願いします。 なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。 ご入金の確認が取れ次第、商品の発送となります。 7日以内にご入金のない場合はキャンセルとさせて頂きます。 ・コンビニ決済 【コンビニ決済手数料料金表】 一律料金： 330円 ※注文完了後、「支払い番号」が完了画面、もしくは注文後の確認メールに表示されます。 「支払い番号」を上記のいずれかの場所で入力し、お支払いください。 コンビニの専用端末、銀行ATM、ネットバンク、いずれもご利用いただけます。 注文日を含む7日以内にお支払いください。 ご入金の確認後、商品を発送いたします。 ・Yahoo!ウォレット決済 注文時にお支払い方法として「Yahoo!ウォレット」をご希望頂いた場合、注文後にYahoo!ウォレットより「お支払い手続きメール」にてお支払いの手続きをご案内させて頂きます。 ※Yahoo!ウォレットに登録されているお客様は、お買い物ごとにクレジットカード情報を入力する必要がございません。 ・ウェブマネー決済 ※ウェブマネーのスクラッチ番号（プリペイド番号）をご入力ください。 ・楽天銀行決済 ※ご購入手続きを進めていただきますと、楽天銀行のログイン画面が表示されますので、ログインして振込手続きを行ってください。 ・モバイルエディ決済 ※ご入力していただいたメールアドレス宛エディから「Edy決済開始メール」が届きます。 このメールからモバイルエディを起動し支払（決済）をしていただくことで、お支払い完了となります

DELIVERY
配送・宅配業者について

宅配便 【業者】ヤマト運輸、佐川急便 ※ご指定は承れませんので予めご了承下さい。 【送料料金表】 　全国一律料金：660円 ※但し、北海道・沖縄・離島は1,320円 8000円以上お買い上げ頂きますと送料が無料になります。 配送時間帯は下記の時間帯でお選びできます。 ■午前中　　■12時～14時　　■14時～16時 ■16時～18時　　■18時～20時　　■19時～21時 ※交通事情によりご希望にそえない場合もございます。 その他にご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。 宅配便代引き 【業者】ヤマト運輸、佐川急便 ※ご指定は承れませんので予めご了承下さい。 【代引き手数料】 　全国一律料金：330円

RETURN＆EXCHANGE
返品・交換について

商品の品質管理についても日々万全を期しておりますが、万一不良品の場合は責任をもって良品をお送りします。 商品が到着しましたら、必ず商品のチェックを"タグを付けたままで"お願いいたします。 ※タグに関しまして紛失や破損のある場合は商品の返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。 ・到着した商品が不良品だった場合 不良品、商品違い、配送途中の破損などの事故がございましたら、送料・手数料ともに弊社負担で早急に交換、返金致します。 大変お手数ですが商品到着後７日以内に、下記の連絡先へお電話またはメールにてご連絡ください。 商品到着後７日以降の返品、返金はお受けできませんのでご了承下さい。 万一、交換商品の在庫がない場合、代金を返金させていただきます。 お手数おかけしますが、不良品は着払いにて当店までご返送して頂きますよう宜しくお願いいたします。 その他、ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡下さい。 　 ■返送先■ 　 〒531-0075　 大阪府大阪市北区大淀南1丁目9-16　山彦ビル6F 　 Rocky Monroe 　 (TEL)06-6940-7310 　 (MAIL)info@rockymonroe.jp 　 受付時間 10:00～18:00 ( 定休日を除く ) 　 担当：吉村 ●メールでご連絡いただく場合、下記の内容をそえて頂くとより早く対応が出来ますので宜しくお願いします。 ・お客様のお名前 ・ご注文受付番号(またはご注文日) ・不良が見つかった商品名 ・不良箇所について ※以下の場合は返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。 ・商品のお届けから8日以上経過した商品 ・商品を使用または着用した場合 ・お客様の過失により破損または汚損が生じた場合 ・商品のタグ・箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合 ・加工、修理、クリーニング等をされた商品 ・セール(フェア)商品、プレゼント商品の場合 ・イメージ違い・サイズ違い・モニターとの色違い・ご注文間違い等の お客様都合での返品・交換 ◆クーリングオフは、訪問販売などに適用される制度で、 クーリングオフは、訪問販売・勧誘販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。 お客様自信の判断でご注文いただいている為、制度は適用されませんので、予めご了承ください。